iPhone

この点について、業界の専門家は懐疑的です。しかし、特に一定のバーティカルなセクターでは、Windows 7 とマルチタッチが実現するディスプレイへの関心は意外に早く高まるでしょう。メカニカル CAD のアプリケーションは当然予想される分野ですが、マルチタッチの恩恵は専門的に訓練を受けた3D- CAD オペレーターだけにとどまりません。

「マルチタッチは、3Dを‘一般の’人々 にアクセス可能なものにするための道のりにおいて 重要な到達地点です。」と語るのは、分析、プロトタイピング、製造に従事するエンジニアや工業デザイナーを対象とした3D ダイレクトモデリングのソフトウェアベンダー、SpaceClaimの共同設立者のブレイク・コーター氏です。同社は今月、マルチタッチに対応したソリューションを発売します。このソリューションでは、デザインやエンジニアリングの専門家でなくてもCADの複雑性を伴わずに、3Dモデルの読み込み及び編集が可能になり、こうした変更が指先でできます。このソフトウェアは2本指での回転、パンアンドズーム、3本指でのスピン、そして同氏のお気に入りである4本指でのボックス選択など、インタラクティブなゼスチャ（スクリーン上での指移動軌跡）をサポートするため、3D モデルでは何回もクリックしなければならない操作を1回の機敏な動作で行います（概要は マルチタッチを使用したSpaceClaim の実演をご覧ください。）

「画期的なのは個人の生産性です。」前述のコーター氏はこう語り、キーボードの向こう側にパレットモードのタッチスクリーンが斜めに設置されているノートブックを使用しています。「そのディスプレイはキーボードの延長だと私は考えています。」

マルチタッチを想定してアップデートあるいは構築されたWindows 7互換アプリケーションが法人ユーザーの知るところとなれば、マルチタッチを認識しないアプリケーションでさえも可能な2本指のパンやズームのようなゼスチャを基本的なOSがサポートするだけでなく、コンピューティングを大きく変える可能性もあります。タッチスクリーンは2つのタッチポイントをサポートするだけでWindows 7に対応できますが、搭載しているハードウェアが同時にサポートするタッチポイントの分だけ、ソフトウェアのアプリケーションはその恩恵を受けることができます。

大きな需要が見込まれるのは、設計、エンジニアリング、建築の分野になるだろうと、N-trigの業務開発担当副社長レニー・エンゲルハルド氏は述べています。同社の容量性タッチテクノロジー DuoSense は Windows 7で指4本までのマルチタッチ機能をサポートします。こうした業界の主要ソフトウェアメーカーは、来年中から18か月以内に、マルチタッチを自社製品に組み入れてくるだろうと、同氏は述べています。N-trigは今年初めにMicrosoftから2,400万ドルの資金提供を受けています。

N-trig の主力スクリーンサイズは7から17インチです。同社のテクノロジー（ペン入力もサポート）はデル製 Latitude XT 及び XT2ノートブック/タブレット PCに使用されています。エンゲルハルド氏によれば、現在、N-trigは同時にタッチポイント4点をサポートするラップトップ用入力スクリーンを出荷する唯一の企業であり、来年後半までには次世代のチップセットによって10本指のタッチがサポートされるようになります。

ヘルスケアもまた、マルチタッチ対応アプリケ―ションを活用できるバーティカルセクターです。その一例は、医師や看護師が患者の既往歴、投薬などに関する情報にアクセスする電子カルテシステムです。「タッチは情報の作成ではなく、消費を意図しており、また情報が消費される場面で最も活躍します。」と語るのは、NextWindow 製品マーケティング部長ジェフ・ウォーカー氏です。同社の光学タッチパネルはタッチポイント2点をサポートし 、デル製 Studio One 19などのオールインワン・デスクトップに使用されています。同社はまた大型マルチタッチパネル（最大120インチ）も生産しています。「ユーザーによって一から作成されるのではなく、消費されるデータが主であるため、この分野ではタッチが非常に重要になるでしょう。」

マルチタッチは画像診断アプリケーションに適用される可能性さえあります。但し、指紋によって画像が不明瞭になることを回避するため、こうしたアプリケーションでは2画面使用しなければならないかもしれません。つまり、元の画像を映す大型モニターと、医師、放射線科医、その他医療関係者がゼスチャで操作する小型のタッチスクリーンです。

情報の作成ではなく管理に関連するので、製造現場の作業員もテクノロジーを称賛する立場になるでしょう。例えば、現場作業でプロセスやデバイスに影響する2つのスライダーをコンピューターで制御する要請があれば、カラムを異なる程度で、しかし同時に上げることで対応 できます。マウスではできませんが、「マルチタッチを使えば簡単です」とウォーカー氏は述べています。

バーティカルを超えて

Windows 7システムのマルチタッチは、一般の知識労働者レベルで広範に実装される前に、特定のユーザーによって価値が簡単に証明される専門的なアプリケーションに採用されるのは驚くべきことではありません。ハードウェアには価格プレミアムがあります。回復し始めたばかりの世界の経済情勢では、企業は必要最低限以上の設備投資にはまだ積極的ではないかもしれません。Windows 7対応ソフトウェアにおけるOSを活用したアプリケーション固有のマルチタッチ機能は、独立系ソフトウェア企業（ISV）の創造性にかかっています。それには厳密にどんな機能 であるかは未定ではあるものの、Office 2010にマルチタッチ機能を含めると報じられているMicrosoftも含まれます。

ウォーカー氏は企業向けダッシュボードはマルチタッチが知識労働者へと広がる道筋の1つの可能性であると提言しています。「ダッシュボードは企業情報へアクセスする手段としてとても人気があります。ここでも中心になるのは、情報の消費です。」1カ月分のデータを提供するダッシュボードのアプリケーションの機能を軽くたたき、2本指でズームインして前日分のデータを拡大。ATMで銀行残高を確認するなど、元来ダッシュボードが提供することを目的としている情報への断続的なアクセスを可能にする、間違いなく早くてわかりやすい方法です。「情報への断続的なアクセスは常にタッチと関連してきました。」と同氏は指摘します。

それは強烈なアプリケーションではないかもしれませんが、マルチタッチの可能性は目を見張るものがないでしょうか?エンゲルハルド氏はそう考えます。「多彩なゼスチャ、豊富なゼスチャにアクセスできるのはユーザーなのです。」同氏は2本以上の指を同時に使用して画面上のオブジェクトをまるで机上にあるかのように処理しながら言います。5本の指を使って、デスクトップにひしめくアイコンをかき集めて端に押しやる、あるいはスプレッドシートにある必要な情報に指を伸ばし、それを指でプリンターのアイコンまでドラッグすれば、そのデータだけのハードコピーを取ることを考えてみてください。「指でマークするだけで、データベースを抽出してそれをスライドに入れたり、別のプログラムにコピーできることを想像してみてください。快適で簡単でしょう。」とエンゲルハルド氏は言います。「それは役に立ち、楽しいものとしてのマルチタッチの地位を高めるものです。」N-trig はデベロッパーが高度で充実したゼスチャの開発及び適用に使用するSDK フレームワークの新規発売を計画しています。

マルチタッチがビジネスに役立つ別の可能性は、コラボレーションの分野であると、マルチタッチ製品の戦略、設計、開発の独立系コンサルタント、ジョナサン・ブリル氏は語ります。「特にグローバル、地理的に分散した従業員が交流でき、交流するために共通のデバイスを保有している時、コラボレーションは実に面白いものになります。」同氏によれば、現代のコラボレーションはお互いのデスクトップを制御する分散した従業員間で形成されることが多いため、各従業員が第2のマルチタッチディスプレイを交流の場として使用すれば効率が高まる可能性があると言います。「共同で管理したり、テキスト編集やスプレッドシートの修正などの作業をより適切な専用デバイスで管理するために、情報をデバイスから出し入れするなど、デバイスは可能性を秘めています。

つまり、マルチタッチは進化の製品であると支持者は考えています。「過去30年のコンピューティングのインターフェイスのトレンドについて考えると、人が操作する情報への物理的な接触に向かってきました。」とブリル氏は言います。家庭及び企業のユーザーはコマンドラインのインターフェイスからポイントアンドクリックとマウスを使用したモデルへと進化しましたが、現実世界で実際のフォルダに行うように情報を直接操作する手段をまだ持っていませんでした。「最高の使い心地にはまだ解決すべき問題が残るものの、マルチタッチは触覚によってコンテンツやフォルダを移動するという次のステップへ進化します。」と同氏は語ります。例えば、マルチタッチが可能なオフィスの生産性向上アプリケーションを使うデスクトップユーザーにとっては、インタラクトしようとしているコンテンツが不明瞭になることを避けるため、画面そのものよりもユーザーの前に置いたタッチパッドでインタラクトする方がよいでしょう。

ただし、私たちはその段階へ向かっています。「今の段階まで来るために、過去のオフィス業務を再考するのに30年かかりました。そして未来の姿に向けてオフィス業務を再考するのにさらに30年かかる可能性があります。」と同氏は言います。

しかし、その頃にはすでにマルチタッチを日常的な消費生活の一部として育ち、物事があるべき姿に対する期待の変化を職場にもたらした最初の世代を企業は順調に受け入れているでしょう。この世代は、今日の新世代がソーシャルネットワークアプリケーションに重要な役割を果たしているのと同様、企業がマルチタッチアプリケーションをどう適合させるかを探求する際に重要な役割を果たすでしょう。「若い世代がズームにマルチタッチを使用する携帯デバイスを常時使用していれば、モニター に向かった時にも同じことを期待するでしょう。」ウォーカー氏は述べています。 企業はこうした期待に応えていく必要があります。

デル・マイクロソフト連合から得られる利益には管理が容易で低コストの大型メールボックス、規則順守の徹底、検索と復元が容易なメッセージがあります。サポートに一度連絡するだけですべてが円滑に進みます。そのうえ、サードパーティからのソリューションの必要がありません。

Microsoft Exchangeのインストール先の三分の二近くはExchange Server2003またはそれ以前のバージョンであるとデルプロダクトグループのExchange ソリューション製品マネジャーのケーシー・バーチ氏は言います。したがってExchange 2010への転換率は高いと予想されます。表面的にはこれは単なるアップグレードのように見えますが、無数のオプションを利用できるため、大変な苦労を伴う予想外の結果に陥る可能性も高いでしょう。

法人顧客をExchange 2010に求める最終目標へと誘導するため、今週デルはアーキテクチャモデル二種と新たなコンサルタントサービスを開始しました。さらに、デルはマイケルソフトのExchange Server 2010、Windows 7、Windows Server2008 R2ソフトウエアのポートフォリオを速やかに配備するための顧客サポート窓口を一本化しています。

これはコストに次ぐコストに悩む企業のIT幹部にとって歓迎すべきニュースです。一方では、Microsoft Exchange 2003はすでにサポート延長期間に入り、最後の、そして必要な高額の手数料をサポートに支払っています。他方Exchange2010への移行も、最終目標とルートを当初から注意深く計画しない限り、大きなコストがかかります。

変えるべきか変えざるべきか

間違いなく、これには深刻な金銭問題がかかっています。

それでもなおExchange2010へのアップグレードには大きな利益があり、現状維持には何の利益もありません。利益の中でも、管理が容易で安価な大型メールボックス、法令遵守の完全な遵守、検索と回復がより容易なメッセージが挙げられます。そのうえ実行にあたりサードパーティのソリューションは不要です。

「例えば、複雑で、コストがかかり、サポートが困難なサードパーティのソリューションにアーカイブされるメールについての法令順守問題、さらに個人フォルダファイル、CD、その他もろもろの問題がある」とバーチ氏は言います。「管理者やコンプライアンス担当者にとってこうした問題は生き地獄です。」

これらのメールファイルがある以上、企業は必要に応じてこれらを作成する法的義務があります。「すべてを管理下におくのは困難なことである」と同氏は言います。「これに対処する固有の特性を持つExchange 2010の出現まで、この問題は真のソリューションがないまま放置されていました。マイクロソフトと提携したデルのメール管理サービスは、これらのファイルを中央アーカイブに移動させ、重大なコンプライアンス問題が継続的に発生する、あるいは再発することを防止するためのルールを確立する実践的な方法を提供しています。」

高可用性(HA)や障害復旧(DR)問題も考慮すれば、Exchange 2010とデルによるメール管理サービスの連携の利点は劇的に増大します。「この連携により、サードパーティのソリューションに比べてよりコストが低く、複雑でない検索と回復が簡単にできる」とバーチ氏は言います。

二つの成功モデル

利点は疑いの余地がありません。混乱を招きやすくコストが高くなる可能性があるのは、これらの利点を得る方法の選択です。この選択を管理可能なものにするために、デルは二つのアーキテクチャモデル機動的統合モデルと単純配分モデルを創り出しました。

デルは幅広いサーバーとストレージのポートフォリオ、社内のMicrosoft  Exchange 知識、さらにExchange 2010 Technology Adoption Program(TAP)を活用し、こうしたアーキテクチャの青写真を開発しました。

「これらのモデルは両方とも多数のオプションがある」とバーチ氏は説明します。「しかし、この二つの異なったカテゴリの一つを選択することによって、具体的な目標に最も役立つオプションを直ちに見出すことができます。」

つまり、機動的統合モデルは将来志向で仮想能力が豊かであり、単純配分モデルは無駄が無く平均的です。「単純配分モデルに仮想化を追加することはできますが、利便はほとんど増えず、より複雑になりコストが増加する」とバーチ氏は説明します。「もし仮想化が現在あるいは将来必要になるとわかっているならば、機動的統合モデルにした方がうまくゆくでしょう。」

デルは両モデルを次のように定義します:

機動的統合モデル:このアーキテクチャは、独自の集中的なアプリケーションインフラストラクチャを配備する代わりに、サーバーとストレージの統合および標準化によってダイナミックなデータセンターを構築しつつある顧客に理想的です。このモデルではハードウェアのインフラストラチャから顧客のアプリケーションとオペレーティングシステムを抽出するに当り、サーバーとストレージの仮想化が中心的な役割を果たします。デルPowerEdgeのブレードまたはラックサーバーがEqualLogic  PSシリーズまたはDell|EMC CX4/AX4ストレージエリアネットワーク(SAN)ソリューションと結合し、このモデルのサーバーとストレージの基盤となります。

単純配分モデル:このアーキテクチャは最も簡単で最も入手可能でコスト効率が良い手法でExchange 2010の配備に最適に調整したサーバーとストレージインフラストラクチャを提供します。このモデルは、外部ストレージを一切必要としない高密度のPowerEdge 、PowerEdge R510か、あるいはデルPowerVault MD1000のような直接取り付け型ストレージデバイスを備えた標準PowerEdge ラックサーバーを利用する二種の異なった方法でサーバーとストレージコンポーネントを活用します。

有益なコンサルティング

デルは実行可能なアーキテクチャにExchange 2010を配備するオプションを作り上げただけではなく、Microsoft Exchange Server2010の評価、査定、設計およびアップグレードの実施または完全な移行について顧客を支援する新たなコンサルティングサービスを開設しました。

このExchange 2010用の新しいデルのプロ・コンサルトサービスには以下が含まれます。

• ワークショップ:Exchange 2010がどのように組織の利益となるか、全社に配備する際に考慮すべき点、SaaSがもたらすサービスの活用方法について顧客の理解を助けるテーマの円卓会議。
• 迅速な追跡:段階的に継続した手法で実施する評価、設計、検証のコンサルティングを含むエンドツーエンド・サービス。
• 評価:現場で実施され、事業詳細、技術、営業上の要件を特定し、既存のITインフラストラクチャの準備状態を評価します。
• 設計:顧客がデルの専門家と協働して、弾力的なユーザビィティと管理を提供しつつ特に優れた拡張性とパフォーマンスを有するExchange Server2010ソリューションを設計します。
• 実装と検証:通常の事業活動に対するリスクを最小化しつつ、効率的かつ優れたコスト効率で設計を生産に移行できるよう企業を支援します。

デルのサポートも進化しています。デルのプロサポートサービスはコンピューターのハードウェアとExchange Server2010の双方を完全にサポートします。連絡窓口を一ヵ所に集中することによって、顧客はExchange 2010実装に伴うリスク、コスト、時間を削減できます。さらには、デルの標準的テクノロジープラットフォームは、専用ソリューションによるベンダーロックインを避け、弾力性、効率性、拡張性を改善できるように設計されています。

「デルのプロサポートはデル製品と同様にマイクロソフト製品も完全にサポートする」とバーチ氏は言います。「一回の電話ですべてに対応します。」

新しいオペレーティングシステムが発表になるたびに、データベースの適切な運営と最適なパフォーマンスを確実に達成するため、開発者やIT管理者は一通りの事柄を新たに行わなければなりません。SQL Serverはマイクロソフトの代表的なデータベース製品ですが、Windows Mobileを搭載した携帯電話からマルチプロセッサ、マルチコアサーバー、さらにインテルのItanium チップセットまで種々のプラットフォームで実行できます。エディションとバージョンにもよりますが、データベースエンジンから管理ツールに至るまで何でもインストールできます。

SQL Server がWindows 7のようなワークステーションレベルのオペレーティングシステム上にインストールされる理由は3つあります。第一に、データベースのプロフェッショナルはワークステーションを管理あるいは開発ツールとして利用することができます。この場合、開発者あるいはデータ管理者は、通常ローカルシステム上でより高いレベルの許可を求めます。Windows 7では、ユーザーアカウント制御 (UAC)のサブシステムは、上級ユーザーがより少ない権限で同じツールを実行できるように調整されており、これは安全性が高いやり方です。

注：ユーザーがWindows グループメンバーシップを利用してSQL Server にアクセスするときは、レベルを下げたアカウントがそのグループの一部であることを確認してください。詳細はオンラインブックで認証のトピックをご参照ください。

貴社がSQL Server 2008のライセンスを取得している場合は、SQL Server 2000、SQL Server 2005、およびSQL Server 2008を管理するためにクライアントおよび開発ツールを利用することができます。SQL Server 2008ツールはUACにも対応しており、これにより開発者と管理者はワークステーションでより低い権限レベルで実行でき、セキュリティを強化します。Windows 7とSQL Server 2008（およびそれ以降）の組み合わせはユーザーがローカル管理者でないときでさえ、安全で均衡したシステムを作り出します。

Windows 7でのSQL Serverの第二の使用法はクライアントアプリケーションの「バックエンド」です。この場合にはSQL Server Compact Edition(CE)またはSQL Server Express Editionのバージョン2005または2008のいずれかがあります。このアプリケーションのインストールにはSQL Serverのインストール再配布が含まれているので、ITスタッフは通常特別なインストール手順を実施する必要はありません。Windows 7にアップグレード中のシステムには、サポートされなくなった旧バージョンのSQL Serverが入っている場合があります。当然ながら、これはアップグレードの必要性があることを意味します。

最後に、SQL Serverは全面的な開発環境の一部としてWindows 7にインストールされることがあります。SQL Server 2005またはSQL Server 2008 Developer EditionはSQL Server Enterprise Editionと同じ機能と性能を持っていますが、開発企業一社に限定してライセンス供与されます。このサポートを受けている間は仮想PCの機能とサーバーレベルのオペレーティングシステムをゲストとして利用すれば、よりよいエクスペリエンスを得ることができます。このアプローチは実際にコードを実行するシステムに極めて類似した分離環境を提供します。

Windows 7がサポートするSQL Server のバージョンとエディション

SQL Server には複数のバージョン（リリースの時期による）とエディション（特色と機能に基づく）があります。SQL Server 2000およびそれ以前のものは「メインラインサポート」の範囲外にありますが、これはこのバージョンにはサービスパック、セキュリティパッチ、あるいは将来のリリースがないことを意味します。SQL Server 2005およびそれ以降のバージョンのツールと（エディションによっては）エンジンは、Windows 7でサポートされています。公式のサポート表はSQL Server 2005およびそれ以降向けのオンラインブックに掲載されていますが、本稿の時点では以下が最新の表です。

SQL Server のx64エディションはWindows 7のx64エディションを必要とします。Professional以下のWindows 7エディションを含めていませんが、そのクライアントツール、CE、およびエクスプレスバージョンはWindows 7の下位エディションでも機能します。

古いワークステーションを移行するときには、Microsoft Data Engine(MSDE)がインストールされていることがあります。これはマイクロソフトの小さなデータベースエディションの初期のバージョンで、これはしばしば古いMicrosoft Accessアプリケーション用のJet データベースエンジンに取って代わりました。これはSQL Server 2000バージョンのエンジンであるため、SQL Server のメインライン・サポートの一部ではなくなっています。SQL Server ExpressあるいはSQL Server の新しい小型バージョンであるSQL Server Compact Editionを利用するために、このデータベースアプリケーションがアップグレードされているかどうかを知るには、アプリケーションのベンダーまたは開発者にお問い合わせください。

システムがSQL Serverをインストールしているかを知るには、コマンドNET STARTを実行しMSSQLSERVERサービスを探します。見つかったら、Microsoft Assessment and Planning Solution Accelerator(マイクロソフトの無料プログラム)を実行すれば、現在のリソース使用状況ならびにSQL Server のバージョン、エディション、現在のデータベースの数とサイズの詳細が把握できます。

Windows 7へのSQL Server コンポーネントのインストール

SQL Server 2000はWindows 7ではサポートされていませんが、インストールすることはできます。インストールのためにはサービスを「ローカルシステム」に設定する必要があり、次にサービスコントロールパネルアプレットで変更します。

サービスコントロールパネルアプレット

Developer Editionでレポーティングサービスをテストし利用したい場合、SQL Server 2005 Developer Editionではインターネットインフォメーションサービス (IIS) を必要とします。このバージョンはSQL Server2008のようにUAC対応ではないため、特にインストールがSQL Server中の「ローカル管理者」グループのみを含む場合、特にグループのパススルー認証には、いずれかのツールを右クリックし、必要があればWindows 7で管理者として実行機能を利用することができます。またSQL Server 2005については、Developer またはStandard Editionのレポーティングサービス機能を実行するには、コントロールパネルからWindows 7にIIS機能を追加する必要があります。

ウィンドウズの機能コントロールパネル

SQL Server 2008のインストールはWindows 2008 Server およびWindows 7オペレーティングシステムに対応しており、初期インストールの一部としてすべての前提条件を処理します。（Standard およびDeveloper Editionの場合）エンジン機能のインストール中にセキュリティグループに「現在のユーザーを追加」する個所が2つあります。これによってインストールが完了次第、インストール実行者はログインできることになります。またある種のSQL Server エンジンとレポーティングサービス機能へのリモート接続を可能にするためにWindows ファイアウォールのコンフィギュレーションが必要となることがあります。

SQL Serverでのサポートルール設定

ここで必要な事項についてはすぐ後で説明します。

インストール後のコンフィギュレーション手順

Windows 7のSQL Server 用ツールのインストールを完了したときに、必要な唯一のコンフィギュレーションはTCP/IPポート1433 と送信用1434 上のSQL Server 用のWindows ファイアウォールに対するすべてのネットワークの例外だけです。この手順の詳細についてはSQL Server およびWindows Server2008ファイアウォール上のMSDNブログの記載をご覧ください。

Windows 7のSQL Server 用エンジンをインストールしているときは、通常メモリの必要性を減らすのが適切です。このタスクはSQL  Server  Management Studioのインスタンス名を右クリックしプロパティを選択してグラフィックツールを使用することによって実行できます。あるいはTransact-SQLのsp_configure コマンドを使うこともできます。私の2GBシステムでは、SQL Server のメモリの使用を512MBに制限しました。次に示すのはその限度にメモリを設定する例です。

EXEC sys.sp_configure N’show advanced options’, N’1′ RECONFIGURE WITH OVERRIDE
GO
EXEC sys.sp_configure N’max server memory (MB)’, N’512′
GO
RECONFIGURE WITH OVERRIDE
GO
EXEC sys.sp_configure N’show advanced options’, N’0′ RECONFIGURE WITH OVERRIDE
GO

SQL Server用のWindows 7機能

Windows 7にはSQL Server の動作を拡張する複数の機能があります。その一部をご紹介します。

開発タスクに当たっては、ウィンドウを画面の右または左側にドラッグする「ウィンドウスナップ」機能によって、データセットの速やかな比較、コピーアンドペーストおよび全般的な画面の最適化ができます。

ウィンドウスナップ

仮想PC

Windows 7のビジネスエディションが備えるもう一つの役に立つ機能は仮想PCです。この仮想化能力によってマシンにリカバリーポイントを設定し、そのマシンを他の開発者にコピーすることなどを可能にするすべてのサーバーレベル環境を各開発者に実行できます。SQL Server の仮想マシンを利用すれば基本的にはハードウェアコストを増加させずに通常の「デスクトップ」システムから完全に分離した完全なサーバー環境を得ることができます（Windows 7と仮想化の詳細については、デスクトップの仮想化はWindows 7への移行に役立つかをご覧ください）。

問題ステップ記録ツール

問題ステップ記録ツール（PSR）もまたSQL Serverの役に立ちます。この機能はWindows ボタン｜実行メニューから開始でき、システム上の操作の記録を開始します。この機能は画面操作を記録する一組のウェブページを含むZIPファイルを作成します。これはマイクロソフトに問題を連絡するだけでなく研修用のスクリーン映像にも利用できます（詳細については問題ステップ記録ツールを利用したリモート診断をご参照ください）。

Windows 7にはPowerShell 2.0が含まれ、サーバー管理オブジェクトのライブラリを利用するSQL Server および固有のSQL Server 2008を利用してSQL Server と協働することを可能にします。PowerShell はWindows のドライブ、イベントログおよびレジストリと協働するため、Windows 、SQL Server、Outlook、ウェブその他に対応する簡単なスクリプトを作成できます。SQL ServerとPowerShell の詳細についてはスクリプト作成者のブログでご覧になれます。

Windows 7とSQLServer は一体となって優れた機能を示す強力な組み合わせです。この有益な情報とコンフィギュレーション手順を利用して、貴社のユーザープログラム、開発者およびデータベース管理者のための強固なプラットフォームを確立することができます。

あなた:何が問題ですか？

ユーザー:どうもコンピューターがおかしいんです。

あなた:もう少し具体的に説明していただけますか？

ユーザー:そうですね、何か間違ったことをしたと言うエラーメッセージが出てウェブページが消えてしまいました。今日もう5回も起こりました。

あなた:それが起きたときに何をしていましたか？

ユーザー:えっと、インターネットをクリックしたらこのボックスが現れて、だれかをフラッシュする必要があると言ったのでキャンセルをクリックしたところ、数字がたくさんあるボックスが出てきて・・

あなた:すぐに担当者を伺わせます。

技術者を派遣するたびに、費用が発生します。ユーザーから問題を聞き出すことができさえすれば2分で解決したと思われる問題に、一流技術者が1時間も浪費することほど苛立たしいことはありません。

ユーザーがWindows 7を実行している場合は、このようなコストが嵩むオンサイトのサポートコールを避けられるかもしれません。Windows 7に組み込まれている新しい問題解決ツールである問題ステップ記録ツールをユーザーに実行してもらうのです（スタートをクリックし、検索ボックスにpsrと入力してEnterを押します）。

ユーザーには次の画面が表示されます:

記録の開始ボタンを押すようにユーザーに言います。タイトルバーの中に「記録中」というメッセージが点滅して見えるとユーザーが言ったら、停止または異常を起こした手順を実行してもらいます。ユーザーは自分が行っている動作を説明する必要はありません（但し、高度なユーザーはコメント追加ボタンをクリックしてレポートに記載される詳細を追加することができます）。ユーザーが問題を再現した後、記録の停止ボタンをクリックするように言います。ユーザーはデスクトップ上でファイルとしてレポートを保存するように指示されます。そのファイルをあなたにeメールするようにユーザーに依頼すれば、問題の解明にかかることができます。

それでは問題ステップ記録ツールは何をするのでしょうか？ユーザーがマウスをクリックし、オブジェクトをドラッグし、あるいはキーボードを使うたびに、このソフトウェアは画面全体のスナップ写真をとり、ユーザーが行っている操作に簡単なメモを追加します。保存したファイルは空き容量節減のために圧縮されます。このアーカイブはMHTML形式の単一ファイルを含んでおり、これはMHTML形式をサポートするブラウザで開くことができます。Internet ExplorerとOpera は当初からこのフォーマットをサポートしていますが、Firefox その他のブラウザはアドインが必要です。

ファイルを開くと、ウェブページがきちんと3つに分割されています。一番上はクリックすることによってレポート全体にリンクするヘッダーです。2番目はスクリーンショットを伴った各手順の見出しを示します（このレポートをスライドショーとして見たい場合は、まさにこれを可能にするリンクがあります）。レポートは以下のように表示されます:

レポートの最下部にはテキストボックスのなかのデバッグ情報があり、製品バージョン番号、UI要素、およびエラーメッセージとセキュリティ警告の詳細がすべて含まれています。この情報の大部分は最終ユーザーには無用ですが、社内の開発者にとっては貴重な情報源です。

時にはレポートをざっと見ただけで問題を発見することができ、ユーザーを解決へと導くことができます（あるいはアップデートサーバーから解決方法をプッシュダウンします）。より難しい問題については、予め問題を絞り込む機会を得られ、ユーザーの現場に出向くことが必要な場合には、適切なツールを持つ適切な人材を派遣することができます。

問題ステップ記録ツールは上級ユーザーにとってはさらに価値が高いものです。もし従業員または顧客がベータバージョンのアプリケーションを実行しているときは、このPSRを使って意義があるバグレポートを抽出できます。上級ユーザーが問題を報告する必要がある時には、このユーティリティを実行するよう指導し、その過程の重要なステップでコメント追加ボタンを利用することを奨励します。このユーザーがコメントボックスに入力するすべての事項がこれに伴うステップで最終レポートに組み込まれ、バグを追跡して修正する貴重なコンテキストとなります。

問題ステップ記録ツールは万能ではありません。これはシステム全体を停止させるSTOPエラーには対応できず、裏返しに挿入したDVD、あるいは接続されていない外付けドライブのような手がかりがないユーザーのエラーは診断できません。また、PSRは情報を提供するにすぎず、その詳細が何を意味するかは、やはりあなたが解釈しなければなりません。しかし技術知識がある者とない者との間の苛立たしい会話の橋渡しを実現する優れたツールです。

もちろん従来からの手法でも目的は達成できますが、すぐに行き詰まるでしょう。

「今後は、仮想化したクライアントとサンドボックス化したアプリケーションが将来の設計と実装シナリオの柱となることを知るべきです。」とコンピューターの専門家養成に特化したグローバル企業トレーンシグナルのExchangeインストラクターJ・ピーター・ブルッゼーセ氏は言います。「今すぐこのコンセプトとソリューションを他に先駆けてスタートすれば、将来有利な製品をリリースできます。」

仮想の基本的事実

仮想化は、学習に時間がかかることに考慮した新しいアプローチで、基本的な概略図が整理されています。「現実には、大部分の人々はWindows 7以前のOSの仮想実装を考えることすらなかったのです。このテクノロジーはまだ新しく開発中なのです。」とブルッゼーセ氏は言います。

「仮想化テクノロジーはオペレーティングシステムからハードウェアを、アプリケーションからオペレーティングシステムを、さらにアプリケーション同士を切り離します。」とアバナードのワークプレース・インフラストラクチャー・ソリューションズのディレクター（同社のWindows 7エキスパート）、ライアン・マッキューン氏は説明します。

従来デスクトップは強固に結合されたアーキテクチャを備えた堅牢なものであるとマッキューン氏は言います。企業はそのコンポーネントを分離することによって依存性、移行コスト、複雑性を低減できます。「このテクノロジーによってWindows 7への移行が簡単になり、移行コストとリスクが減少します。そのうえ、適切に実装すれば今後の移行は『コストがかかる困難なイベント』ではなく通常業務になります。」

仮想化ツール

幸いにも、実装プロセスで仮想化を利用するために必要なツールの、全部ではないにしても、大部分はすでにWindows 7に組み込まれています。

「 マイクロソフトは、MAP 4.0、Standard User Analyzer(SUA)を含むApplication Compatibility Toolkit（(ACT) 5.5、USMTを含む Automated Installation Kit(AIK)、Microsoft Deployment Toolkit(MDT)2010などの各種ツールを提供しています。これらはユーザー特性のWindows 7への移行、Windows 7のクリーンインストール実装、アプリケーションを含む従来のシナリオのWindows 7へのアップグレードに役立ちます。考えられる組み合わせのすべてに対して実装に役立つツールが用意されています。」とブルッゼーセ氏は説明しています。

これらのツールを最大限活用するため、インフラストラクチャー・アナリティックスの設立者で首席アナリストのマイク・カープ氏は次のような見解を表明しています。

• すべてのデータセンターが保有することになるMicrosoft Desktop Optimization Pack(MDOP)にはMicrosoft Application Virtualization( APP-V)のパッケージが含まれています。APP-Vによって、ITマネジャーはサーバーからPCへアプリケーションをストリームでき、アプリケーションをそのPCにインストールせずに実行できます。アプリケーション自体はサーバーに留まり実際にクライアント側に常駐することは決してないため、メインテナンスが容易になります（メインテナンスは各デスクトップではなくサーバーですべて行われます）。これはクライアント側でのソフトウェア競合の可能性が減少することを意味します。
• 一段と改善されている点はオンデマンドでの仮想化アプリケーションをポリシーに基づいて配信することを可能にするツールで、これもMDOPのMicrosoft Enterprise Desktop Virtualization(MED-V)というパッケージに含まれています。但し、このツールのWindows 7版のリリースは来年まで行われない予定です。
• · 最後に、ユーザーがWindows 7のデスクトップ上で作動確認済みのウィンドウXPアプリケーションを継続して使用できる仮想化環境である、Windows XPモードという特色が大きな注目を浴びています。これは新しいOSがリリースされた時に常に生じる懸念である、作動確認済みのアプリケーションを引き続き実行できる可能性を大いに高める重要な特色です。「しかしITマネジャーはXPモードのクライアントを実行する際に、そのクライアントのデスクトップ機器のプロセッサがハードウェアの仮想化をサポートできるか確認した方が良いでしょう。」と彼は言います。「大部分のローエンドプロセッサではこれができないので、過去約1年間にローエンド製品を購入してきたデータセンターは注意が必要です。」

ブートローダに関する本質的な留意点

オペレーティングシステム自体と直接統合可能な仮想化ソリューションによるサンドボックス化したアプリケーションには幾つか有利な点があります。

• ユーザーには不可視である。エアロの透明度設定を除けば、ユーザーはアプリケーションのいずれかが仮想化によって実行されているとは気がつきません。サンドボックス・アプリケーションはスタートメニューに追加して簡単に開くことができるため、ユーザーはすぐに慣れることができます。
• 非互換性の問題を回避できる。「直接Windows 7で実行できない、あるいはスムーズに実行できないアプリケーションも仮想化すれば実行できます。この問題が発生する可能性を完全に排除できたら、XPの互換性問題についての心配は不要です。」」とブルッゼーセ氏は言います。バイナリー・リサーチ・インターナショナルの最高経営責任者アネット・ダウ氏は、「アプリケーションがXPで機能し、Windows 7のXPモードで動作し続ける（XPモードがWindows 7で実行される仮想マシーンとなる）場合、通常は作動確認または分離のためにサンドボックスが利用されます。」と同意します。「このことは、大企業がアプリケーションの互換性を無視せざるを得ない（例えばWindows 7上で何かが機能しない原因を検討する時間がない）時にも、Windows 7実装プロジェクトを継続できることを意味します。」とダウ氏は説明します。
• コスト管理の強化。第三者からのアップグレードを回避することによってコストを制御できます。「アプリケーションをサンドボックス化し、アップグレードの支出が全く発生しないことは、大企業にとって巨額のコスト削減になります。」とブルッゼーセ氏は説明しています。

サンドボックス化以外についての考察

しかしサンドボックス化以外にも、Windows 7の仮想化にはさらに多くの活用分野があります。

「仮想化ハードドライブとしてファイルを提供できることは、システムのイメージを作成する必要がなくなるか、あるいはWindows 7のインストールを含んだ仮想化ハードドライブのファイルを備えたデュアルブートシステムを実現する方法を提供する可能性があります。」とダウ氏は説明します。

事実、仮想化ハードドライブの利用は多数の新たな展開を可能にします。

「マイクロソフトはvhdファイルによる仮想化システムの利用を組み入れた幾つかのマイルドなデスクトップソリューションを提供しており、vhdを直接ブートできます。」とブルッゼーセ氏は言います。

本質的には、この機器は物理的にブートし、内部に組み込まれているシステムやアプリケーションに単一のvhdファイルを使用します。「唯一のジレンマは、大企業がこのソリューションに使用できる管理ツールがないことです。」とブルッゼーセ氏は述べています。

また端末のシンクライアント接続を超えたVDI仮想化デスクトップのインフラストラクチャの概念も存在します。VDIにより、Windows 7システムはサーバーデータセンターをホストとします。「ユーザーは自分のデスクトップ上でWindows 7を使って作業しているのと同一の体験をしますが、現実には仮想化デスクトップにリモート接続することになります。」とブルッゼーセ氏は説明します。「これは社内でホストすることも、ホスト型仮想化デスクトップ(HVD)のサービスプロバイダーを利用することもできます。」

仮想化は大企業におけるWindows 7実装に役立つか

概略図や計画を議論するのは興味深いものですが、現実には実行しなければなりません。実際に仮想化を利用したWindows 7実装とはどんなことなのでしょうか？

「Windows 7は一つのパターンで全部に適合させる従来のアプローチを脱却し、表示の仮想化（リモート端末）および仮想化デスクトップのインフラストラクチャ（ホスト型、専用仮想デスクトップ）のようなプラットフォームを、総所有コスト(TCO)の削減及び仮想化によって生まれる新たな柔軟性を最大限に活用する従業員グループに合わせて調整するきっかけとなります。」とマッキューン氏は説明します。

同氏によれば、特に次の二つの利点が最も顕著です。

• 開発者、エンジニアのようなパワーユーザーは自分のデスクトップをアップグレードすることなく、共用プールから業務上のニーズに応じてプロセッサとメモリー機能を追加設定することができる。パワーユーザーが複数のデスクトップを保持し、頻繁に更新する状況と比較すれば違いは顕著である。
• 従業員はタスクベースで複数のデバイスおよび場所からホスト型仮想デスクトップにアクセスできる。いずれかのデバイスに障害が発生した場合でも、生産性には影響しない。ユーザーは別のデバイスにサインインしてバックアップし実行する。

フォールバックポジション

とはいえWindows 7で仮想化を利用する最大の利点は、おそらく新たに作られたバックアップシステムにあるセーフガード機能です。

「従来は、アップグレードを適切に計画しなかった場合でも、最終的に頼れる機能が若干ありましたが、Windows XPからWindows 7に移行した場合、それはもう存在しません。」とセキュリティ・コンソーシアムの最高経営責任者マーク・カドリッチ氏は言います。「重要なアプリケーションには必ず何らかの形のフォールバックソリューションがあるように、企業は細心の注意を払って計画しなければなりません。」

同氏はソフトウェアの互換性問題、Vista関連のドライバに関連した問題、企業がさらに多くのハードウェアの購入を余儀なくされるハードウェア互換性問題を予想しています。「当社は大型サーバーを二、三機設置し、自社の重要なシステムの[仮想マシーン]を作り出し、それをこのサーバー上に保存することを顧客に奨励しています。」とカドリッチは語っています。「災害管理シナリオでは、顧客は仮想マシーンに頼りながらある程度の業務を行うことができます。」

「当社はまた、現在残っている最もレガシーなシステムを探して、アップグレードに際して生じる問題を見極めることも顧客に奨めています。」と同氏は付け加えます。「これにより、アップグレードを開始する前に知っておく必要がある、基幹的ハードウェアについての共通事項がわかります。」

新しいホームグループは、ホームユーザーや小規模事業者向けであるため、説明対象には入れておりません。

コマンドの場所

*Vistaで検出されるネットワークと共有センターのコントロールパネル

Windows のセキュリティオプションについての詳細についてはPCワールドのこの記事をお読みください。

ここにネットワーク管理ツールの理解についての追加ヘルプがあります。

企業用PCをWindows XPからWindows 7に移行させようと試みる時、最初の問題はサポートされたアップグレードパスがないことです。Windows VistaからWindows 7へはインプレースアップグレードができます。しかし全デスクトップの中で、18.8パーセントがVistaを実行しているのに対し72パーセントがXPを実行している以上（Net Applicationsの市場シェアレポートによる）、多くの企業は上記オプションを利用できません。

したがって貴社は大問題に直面しているかもしれません。現在あるプログラムをWindows XPからWindows 7に移行する簡単な方法がないとなると、貴社の管理者はマイクロソフトが「カスタム」インストールと称することを行う必要があります。「カスタム」はほとんどの管理者がクリーンインストールと言っているもので、PCからすべてを削除する結果になります。

Windows Easy Transfer はXPからWindows 7へファイルや設定を簡単に移行します（プログラムは除く）。

これは正に頭痛の種となりえます。大企業ではMicrosoft Officeなど、ほとんどすべてのPCが使用するデスクトップソフトウェアについてはサイトライセンスとインストールイメージを保有しているかもしれませんが、多くの部門のPCには独自に選択したアプリケーションがあります。パッケージデザイナーのCADパッケージのインストール用ディスクがどこにあるかご存知ですか？マーケティング部のイメージライブラリツールについてはどうですか？Firefoxをダウンロードして再インストールするだけでなく、各ユーザーにとって不可欠な数種類のFirefox拡張ソフトについてまでこの作業をしたいですか？これは個別ユーザーにはまったく厄介なことでオフィスのPCごとに膨大な時間がかかります。

マイクロソフトは確かにWindows Easy Transfer と言うツールを提供していますが、これはSOHOや中小企業SMBに適したものです。これはWindows XPからWindows 7にファイル、eメール、写真および設定を移行する際に役に立ちます。貴社のユーザーがファイルサーバーではなくPCに多数のファイルを保存している場合には極めて便利です。

同一のコンフィギュレーションをした多数のPCを持つ大企業は、マイクロソフトのUser State Migration Tool 4.0(USMT) を使用してこの種のファイルの自動転送したいと思うでしょう。Windows Easy Transferとは異なり、USMTは「ハードリンク移行」をサポートします。このユーティリティプログラムにより、ユーザーアカウント、ファイル、設定はアップグレードされたPCのハードドライブに保存されます。

PCMover を使用すると、Windows 7に転送したいアカウントのみを簡単に転送できます。

しかし、USMTやWindows Easy Transfer のどちらを使用しても、プログラムの移行というはるかに煩わしい問題が残ります。この問題に役に立つ一つのプログラムはLapLink のPCmoverです。

ここで見るようにPCmoverや類似のプログラムは、従来のXP設定からまったく新しいWindows 7のコンフィギュレーションへと一部ソフトウェアを移行する際には役に立ちますが、どのプログラムもすべてのソフトウェアを転送することはできないことにご留意ください。例えば、PCmoverは人気がある Google デスクトッププログラムを処理できません。また他のソフトウェアはWindows 7上で円滑に実行できません。さらに他のプログラム、例えばウィンドウズに以前から組み入れられている電子メールクライアントOutlook Expressは、Windows 7バージョンには提供されません。保有しているソフトウェアがWindows 7と共存できるかを知るには、Windows 7 Compatibility Centerをご覧になり特に気になるプログラムの状況をチェックしてください。

またご使用になっているWindows XPシステムにはWindows 7を動かす容量がない可能性もあります。例えばRAMが512MBであるなど、旧式のXP システムにはWindows 7にアップグレードできないものがあります。理論的には、Windows 7互換PCは1GHzのプロセッサ、 1GBのRAMおよびWindows Display Driver Model(WDDM) 1.0またはそれ以降のドライバーを搭載したDirectX 9グラフィックプロセッサを必要とします。現実的には、企業向けWindows 7、すなわちProfessional、Enterprise、Ultimateを使用する計画ならば、RAM とプロセッサの必要条件を倍増するべきです。旧Windows との互換性から組み込み済みの仮想マシンであるWindows XPモードの使用を計画されているときはさらに1ギガバイト大きいRAMが必要となります。

Windows 7 Upgrade Advisorの結果には充分にご注意ください。例えば、このPCはWindows 7のハイエンドエアロデスクトップを作動できないことに留意してください。

特定のコンピューターがWindows 7に対応できるかわからないときは、Microsoft のWindows 7 Upgrade Advisorを実行してPCがWindows 7をどう処理するかについて見当をつけてください。この実行には.NET Framework 2.0またはそれ以降のバージョンも必要です。

このUpgrade AdvisorはそのPCがWindows 7に対応可能か、さらにアップグレードに先立ちどんなリソース（通常はRAM）が必要かの両方を示します。これはまた、グラフィックカードまたはプリンターなどのコンポーネントに、Windows 7の円滑な実行のために新しいドライバーを必要とするものがあるかどうかも知らせます。

これらのレポートには充分ご注意ください。初期のころのWindows Vistaとまったく同様に、サポートされていないデバイスがあります。32ビットのWindows 7上ではサポートされていても64ビットのWindows 7上ではサポートされていないものもあります。

このハードウェアはジョブに適していますか？次に、32-あるいは64-ビットのうちどちらのWindows を実行しているか判定する必要があります。例えば、私のテストでは、旧式のデル製Inspiron 530Sを使いました。このPCはIntel 2.2GHz E2200プロセッサを使っています。これは64-ビットCPUですが、システムは32-ビットのWindows XPを実行していました。

Windows XPのバージョンを判定する最も簡単な方法はスタートをクリックし、次に実行をクリックして、sysdm.cplと入力します。全般タブがそのOSを表示します。32-ビットのWindows XPを実行している時は、Windows XP（バージョン）x64エディションバージョンと表示します。

32-ビットのWindows XPを実行している時は、Windowsから64-ビットのWindows 7へのアップグレードはできません。唯一のアップグレードパスはインストールDVDからブートすることです。ハードドライブにデータを保存するためにPCmoverあるいはUSMTを使ったとしても、失敗に終わります。このシナリオでは、データならびにWindows Easy Transfer、PCmoverその他のバックアッププログラムで作成したプログラムのバックアップを外部またはサーバードライブに保存します。

PCmoverもUSMTも、真正なインプレースアップグレードに使用可能であると主張していますが、現実的にはプログラム、設定、およびファイルは外部ドライブに保存する方が安全です。確かに、これによってWindows XPの内容を新しいWindows 7の設定に長い時間をかけてゆっくりと転送することになりますが、データははるかに安全です。

いずれにせよ、コンピューターの完全なバックアップを別途保存することです。Windows 7への移行は一方通行で、途中でどんな問題があるかわかりません。例えば、Vista ユーザーの一部はたちが悪く際限のない再起動の悪循環から抜け出せないでいます。

機器がジョブに適合していれば、コンピューターシステムの問題は一掃されており、バックアップの準備完了です。Windows Easy TransferまたはUSMT とPCmoverを実行してアップデートを開始します。PCmoverはマイクロソフトのプログラムがインポートするものすべて、さらにそれ以上を取り込まなければなりませんが、私は重要なデータについては無理をするより安全第一が良いと考えます。

PCmoverはプログラムのすべてをWindows 7に転送できるわけではありません。例えば、ここではAbobe Flash PlayerとGoogle デスクトップは再インストールする必要があります。

私の経験ではデル530を2台使ってインストール開始からWindows 7でのブートアップまでPC1台について平均8時間かかりました。USMT、Windows Easy Transfer、PCmoverはすべて極めて順調に作動しました。PCmoverによってQuickBooks、Firefox、Office 2003、Office 2007およびOpenOffice3.1を何のトラブルも無く転送できました。

とは言っても、PCmoverには多数の注意すべき点があります。例えば、DRM（デジタル著作権管理）が絡んだ音楽ファイルは安全に転送できないことがあります。そのうえ、Windows XPからWindows 7への移行方法についてはPCmoverの指示を文字通り正確に注意深く守らなければなりません。さもないと、アプリケーションを失い、再インストールを余儀なくされる可能性が大いにあります。

同じソフトウェアパッケージおよびすべての重要なファイルと設定がすでにサーバーに常駐している複数の同一機種のPCの場合などのシナリオでは、アップグレードに要する時間が半減すると期待できます。しかし先ず間違いなくそのPCは最低1営業日の間利用不能になります。最悪のときはどうなるでしょう？マイクロソフトのWindows実装チームスタッフ、クリス・ヘルナンデス氏が最近TechNet blogで見つけたところによれば、Windows Vista からWindows 7へというはるかに易しいアップグレードでもPC1台あたり20時間かかることがあります。

ソフトウェアのアップグレード価格、移行サポートコストおよびユーザーのダウンタイムを総合的に考えるならば、大部分の企業にとって最も経済的なWindows XPからWindows 7への移行方法は新しいPCの購入であることは明らかなようです。ほとんどの企業はPCをXPからWindows 7に移行できることは間違いありません。あなたと貴社のITサポートチームが自問しなければならない質問は、旧来のPCがあと何年使えるかも考慮しつつ、投資コストに見合う価値があるかどうかです。

コンピュータ支援設計を扱うプロフェッショナルからテクノロジー企業、教育機関、電気通信事業者に至るまで、一部業界が

Windows 7の話題となった利点、すなわち従来よりも小さなハードウェアのフットプリント、マルチタッチのナビゲーション、タブレットPCなどを最大限活用できる上記の業界は、新規オペレーティングシステムへの移行から最も恩恵を受けるでしょう。多くの専門家が企業は一夜にして、あるいは数ヶ月かかっても導入には至らないだろうと警告しているとはいえ、広範に採用された他のITと同様に、経営上の利益（投資収益率、生産性、顧客サービスの改善など）がFUD（不安・疑念・不信）を上回るでしょう。

「Windows 7にはタッチスクリーン機能のように追加あるいは拡張された機能があり、これはヘルスケアや教育機関のような業界での採用を促進する可能性がある」とInfo-Tech Research Groupの上級リサーチアナリスト、ラス・コンワース氏は述べています。

Windows Vistaに対する不満とWindows 7で使える改善された機能の両要因が契機となり、一部の市場ではマイクロソフトの最新OS製品に対する積極的な投資が期待されています。しかしベンダーの最新かつ最良のソフトウェアの導入が遅かった経緯のある企業が多い他の業種では、少なくとも１年くらいは信頼性が高く、実証済みで、サード・パーティ製のアプリケーションが豊富なWindows XPに頼り続けるものと見られます。

特別待遇

Dimensional Researchによれば、予想通りテクノロジー企業が先陣を切ってWindows 7を新規採用する見込みです。「テクノロジー企業はつねに第一陣でした。」と上級リサーチアナリスト、ダイアン・ハッグランド氏は言います。

2009年3月に行われたIT専門家1,142名を対象にした発売前調査によれば、Windows 7採用で次に続くのは電気通信企業であると予想されています。しかし企業の存在そのものが新しいテクノロジーやデバイスと共に歩むことの成功（あるいは失敗）に左右される企業から、企業の存在がテクノロジーの進化に依存しない業界に目を転じてみると、Dimensional Researchの調査では、教育機関がWindows 7採用への動きを主導する可能性があるという結果が出ています。この調査の対象となったテクノロジーおよび電気通信企業の30パーセント近くが初年度にWindows 7へのアップグレードを計画しているのに対し、教育機関は20パーセントでした。

「教育機関は最新バージョンのソフトウェアを求める傾向がある」とハッグランド氏は言います。「テクノロジーに関する決定に関しては、教育機関は企業との境界線があいまいになる傾向があります。学生のために最新で最良のものを求め、これが企業のITに跳ね返っているのです。」

一つ言えるのは、教育機関がWindows 7採用に前向きであるのはOSの価格設定（エンタープライズライセンスの保有者は無料）およびWindows XPアプリケーションの実行能力のためです。

Dimensional Research：Windows を採用している業種

健全な選択？

Dimensional Researchのレポートによれば、1年以内にWindows 7への移行を計画しているヘルスケア機関は12パーセントに過ぎません。しかしこの調査が実施されてからへルスケア市場では大きな変化が起こりました。2009年米国再生再投資法(ARRA)のヘルスケア条項、さらに経済的臨床保健のための保健情報技術法のような政策が飴と鞭を使い分け、電子カルテ(EMR)からコンピュータ医師受注入力システム(CPOE)、医療情報交換、電話医療にいたるすべての分野でのテクノロジー投資を医療機関に奨励しています。

病院は言うまでも無く既に広範にわたるネットワークとPCを実装済みですが、最近の一研究によれば、EMRに投資しているのは8－10パーセントに過ぎません。したがって90パーセントの病院は今後二、三年間に先を争ってEMRを導入することになります。ソフトウェアの開発者がWindows 7を活用するためのアプリケーション書換えに注力すると想定すれば、病院がWindows 7を採用する最大業種の一つとなりうるという考えは少なくとも部分的には筋が通っています。

いずれにせよ、ChangeWaveが調査した複数業界のIT購入企業2,000社のうち、14パーセントはWindows 7を待って一部のPCとサーバーの購入を延期していました。

要介護者および高齢者グループなどその他の市場は、今やネットワーク、PC、ラップトップにこれまで以上に大規模な投資を始めており、過去ではなく現在のテクノロジーに対する需要を直ちに創出しつつあります。

歓迎される環境

同様に、ホテル業界もテクノロジーを見直しており、Windows 7にとり最も魅力的な分野となる可能性があります。例えばシェラトンホテル&リゾートは数十億ドル規模の再生および改装計画にWindows 7を含めています。

今ではワイヤレスネットワークはもはや差別化要素にはならず、ホテルはテクノロジーを利用して市場シェアを拡大する他の方法を模索しています。したがってホテル業界の企業は営業力強化のためオンライン能力を拡大し、さらに他のテクノロジーの充実を検討しています。

親会社スターウッドホテル&リゾートは企業向けWindows 7を評価し、完全な入替を予定しています。Windows 7ベースのLink@Sheratonのような顧客対応テクノロジーにはホテルチェーンのブランドを反映し、強化しなければならないとスターウッドのIT担当バイスプレジデント、マーク・マクベス氏は言います。

タブレットの利用

タブレットPCを利用する業種（特にヘルスケア、不動産、小売、保険）はWindows 7の購入時期を早めることがありえます。手書き文字の認識能力向上だけでもヘルスケアのような、テクノロジーに関係なく安全性がソリューションを購入する最も重要な理由である分野で採用を促進しそうです。さらに医師または請求担当者がファイルを並べて比較できるWindows 7の特色であるスナップは、生産性と仕事の満足度改善を目的として設計されています。

バッテリー寿命が延びた結果、充電の必要が減少し、セキュリティの向上によって面倒で時間がかかるWindows Vistaの多くのループにはまることなく確実にデータ保護ができます。最後に、今後数年でCPOEを使わなければならない医師たちは、タッチスクリーンによって文字を打ちこみマウスをクリックする必要が解消または減少すれば強制的移行をむしろ歓迎するかもしれません。

RFIDやUSIDのような物理的かつ役割に基づいたセンサーをサポートするWindows 7の新しいドライバーが、小売業者や卸売業者にこのOSの使用を促進するために必要な営業推進手段となることもありえます。

スピードとセキュリティを必要とする事業（必要としない事業があるでしょうか？）はWindows 7の営業目標にリストアップされています。バリュー提案次第で、スピードとセキュリティはWindows 7の見込み客が真剣にアップグレードを検討する十分な要因となりえます。

「次にWindows 7を導入するのは、コンピュータ支援設計(CAD)のようなプロセスの処理が多いアプリケーションを配備し、スピードとパフォーマンスの向上のためオペレーティングシステムの能力に大きく依存する事業の少なくとも一部でしょう。」とInfo-Techのコンワース氏は言います。

主な障壁

Windows 7に対する最大の課題とは何でしょうか？従来のWindows XPです。XPの製品寿命が急速に終わりつつあるにもかかわらず、IT経営者の多くはこの馴染みがある信頼するOSの使用停止を急いではいません。

経済も企業の将来のIT計画に影響します。国の金融情勢が期待していたよりも急速に回復すれば企業の緊縮予算にも歯止めがかかり、実装ペースが速まる可能性があります。これは特にIT部門のOSサイトライセンスと小さくなったWindows 7のフットプリントによって一部の（もちろん全部ではありませんが）アップグレードコストを回避できるからです。

一部の企業がWindows 7への移行を計画している第一の理由は、Windows XPからWindows Vistaにアップグレードしたくないためであることを、Dimensional Researchは発表しました。Windows 7への移行を計画している企業は今後12から24ヶ月中に実施する予定であることを同社は調べ、この結論にInfo-Techのコンワース氏は同意しています。

「Windows XPからアップグレードするペントアップ需要、Windows XPの製品寿命のタイミング、Office 2010の発売時期を企業のハードウェア更新サイクルと合わせて考えるならば、Windows 7の大量採用時期は2年から2.5年後になると推定される」とコンワース氏は語ります。「[これを推進するのは]ペントアップ需要、斬新なユーザーインタフェース、容量とパフォーマンス、強化されたセキュリティと扱いやすさです。またWindows 7は、全部ではないにせよ、Vista の厄介な部分の多くを取り除いてくれます。」

SAN

あなたが貴社のストレージマネジャーであれば、デスクトップ管理に従事する同僚に多少同情するかもしれません。結局のところWindows 7はエンドユーザー製品に過ぎないと思いませんか？ストレージエリアのネットワークやネットワークに付属するストレージはサーバーから実行するため、Windows 7には関係ありません。従って、あなたが心配するべき対象ではまったくありません。

しかし早合点しないでください。

Windows 7は主としてデスクトップの問題だと言うのは事実であり、一部のストレージベンダーは新しいバージョンのマイクロソフトオペレーティングシステムに特に意味があるとは考えていません。

「Windows 7は純粋にクライアント側の製品なので当社にはあまり重要ではありません。」とQlogic Corpのソナル・デーブ氏は言います。それでも同社は11月30日にリリース予定のファイバーチャネルドライバを拡張するためのマイクロソフトのIHV（独立系ハードウェアベンダー）準備チームのメンバーだそうです。

ブロケードコミュニケーションズやアダプテックのような企業向けストレージベンダー数社は、自社製品がWindows 7で確実に稼動するよう作業中であると言います。ブロケードはマイクロソフトと協力してストレージ・エリア・ネットワーク（SAN）ポートフォリオの相互運用性の確認テストを行っていますが、その完了予定時期については発表していません。アダプテックは同社のシリーズ 1、シリーズ2、シリーズ 5およびシリーズ 5Z RAIDコントローラーについてWindows 7のサポートを11月に正式に始める予定です。

ストレージベンダーがWindows 7 をサポートすることを確認することは重要なデューデリジェンスですが、おそらくベンダーはそれをあまり重要視しないだろうと、StorageIOの上級アナリスト、グレッグ・シュルツ氏は言います。

「もし誰かがストレージシステムは最高に仕上がっていると主張したら、私は疑ってかかります。」Windows 7は重要な製品であるとはいえ、他のオペレーティングシステムの新バージョンをサポートするのと同じようなものだとシュルツ氏は説明しました。これは、ストレージ管理者は移行など気にする必要はないということではないと同氏は補足しています。少なくとも各ユーザーについては、「移行前に完璧なバックアップを必ず取っておかなければなりません。」と同氏は言います。「これは言うまでもありません。」

特にWindows XPからWindows Vistaにアップグレードしなかった企業では、ユーザーはWindows XPから直接移行することはできず、中間段階が必要となるか、あるいは新規インストールが理想的であるとシュルツ氏は言います。これは変換中に余分なディスクスペースを必要とするためSANにとって悪影響があります。「これはサービスパックをインストールするWindows XP間の通常のバージョン変換とは異なる」と同氏は言います。「これは完全な再構築です。」

またシュルツ氏は大部分の企業は当面移行を控えるだろうとみています。「たとえ明日急いでアップグレードするとしても、他にすべきことが何もないのでなければ、私なら一週間、一ヶ月、二ヶ月待ちます。」と彼は言います。「少し状況が落ち着くまで待つ方がよいでしょう。」

しかしSANのマネジャーは、この時期を利用してデータのクリーンアップと整理を行い将来の移行と保守を容易にすることができます。

例えば、企業はバックアップした大量のデータを削減するためにシスコシステムの広域アプリケーションサービス(WAAS)のような広域ネットワーク最適化ソフトウェアの実行を検討できると、シスコのデータセンターソリューションのディレクター、マーク・ウェイナー氏は言います。「バックアップウィンドウは日数単位ではなく、分単位あるいは短時間で測定できる」と同氏は言います。WAASモバイルのバージョン3.4はWin7 の相互運用性 のテストに成功し、将来のバージョンも同様になるとみられると同氏は言います。

企業はデータ保管方法のもっと抜本的な改良を考えることもできると、EMC Corp. Consultingの上級ソリューション・アーキテクト、ジョン・サビル氏は言います。例えば、ユーザーが自分のローカルコンピューターにデータを保管している場合は、SANが打撃を受けることがありうると同氏は言います。「一夜でデータ量10 GBの ラップトップ200台を移行する場合、それを保管するだけでテラバイトが必要です。」

しかし多くの企業は、ユーザーのコンピューターでのデータ保管からフォルダーのリダイレクト機能を使ったファイルサーバーでの保管に移行しているとサビル氏は言います。「ユーザーはローカルでデータにアクセスしていると思っていても実際はサーバーにリダイレクトされているのです。」と同氏は言います。インストールプロセスの簡略化に加え、この方法はシステムの障害あるいはラップトップの盗難による問題から企業データを保護するのにも役立っています。

さらに、データの重複化解消テクノロジーを利用すれば、企業は必要なストレージ量を最大10分の1に削減できるとサビル氏は言います。例えば、各社員がコンピューターに自分用の人事マニュアルや販売カタログを持っているとします。データを個別に保管すれば、SANは数十から数百の同じデータを重複して持つことになります。「企業によって異なるとはいえ、これは膨大な量です。」と同氏は言います。

野心的なSANマネジャーは仮想デスクトップインフラストラクチャを検討すればよいとサビル氏は言います。ユーザーのコンピューター上でオペレーティングシステムを実行する代わりに、クライアントオペレーティングシステム（Windows 7など）を実行する仮想マシン20台を持つ仮想ソフトウェア（EMCのVMwareなど）を使ってファイルサーバーを実行することを同氏は提唱します。「管理の観点からすれば、ラップトップに何が起こるかを気にする必要がなくなることが魅力的です。」と言います。このようなシステムではオペレーティングシステムに不可避な修正パッチの追加も容易になります。

「このオペレーティングシステムの仮想マシン毎に50ギガバイトのハードウェアドライブが必要となる可能性がある」とサビル氏が言うように、こうしたシステム設定は明らかにSANの必要条件を増大させる一方、企業はまたユーザーシステムの変更分のみを保管すればよく、容量の節約にもなります。「当社は単にディスクを10,000回もコピーするだけではありません。」と同氏は言います。「当社は200台を1回コピーし、あとは変更部分だけをコピーします。」

特にITスタッフ数に制約がある現在の経済状況では、SANのマネジャーは保守的な立場をとり、アプリケーションをすべて確実に機能させ、投資収益率を改善し、困難を伴う移行はしないように奨励されています。「デスクトップを適正状態にしないと大きな影響があります。」とワイナー氏は言います。